La comunicación: Estrategia organizacional y habilidad directiva

En los años 80, Herb Schmertz y William Novak revolucionaron el mundo de la empresa con su legendaria obra “El silencio no es rentable”. Este trabajo marcó un punto de inflexión a partir del cual las empresas empezaron a considerar la importancia de la comunicación en general, y de la relación y colaboración con los …

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